Юридическая информация

Условия возврата

Редакция от 15 октября 2026 года · часть публичной оферты

Консультация и личный план · €90

При отмене более чем за 24 часа до согласованного времени клиент может выбрать полный возврат оплаты или бесплатный перенос. При отмене менее чем за 24 часа встречу можно один раз перенести.

После проведённой консультации оплата за неё не возвращается, поскольку индивидуальная услуга уже оказана. Исполнитель передаёт персональный PDF-план в течение 48 часов после встречи. Если встреча не состоялась по вине Исполнителя или план не был передан, клиент может выбрать новое время или запросить возврат за неоказанную часть услуги.

Программа «Ресурс» · €890

До начала программы клиент может запросить полный возврат. Если работа уже началась, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части программы. При расчёте учитываются проведённые личные встречи и уже подготовленные индивидуальные материалы.

Если консультация за €90 уже состоялась и её стоимость была зачтена в программу, при возврате её вычитают как стоимость оказанной услуги. Остальная сумма рассчитывается по неиспользованной части программы. Исполнитель направляет клиенту понятный расчёт.

Онлайн-курс «Энергия и молодость в ритме Аюрведы» · €129

После открытия продаж Исполнитель предоставляет добровольный полный возврат в течение 14 календарных дней с даты оплаты, если к моменту обращения клиент начал просмотр не более 12 из 50 видео. Начатым считается видео, которое было открыто для просмотра полностью или частично. Скачивание рабочих листов само по себе не уменьшает право на этот добровольный возврат.

После возврата доступ к курсу прекращается. Рабочие материалы, сохранённые до возврата, предназначены только для личного использования и должны быть удалены. Если оплаченный доступ не предоставлен, существенно не соответствует описанию или техническую проблему невозможно исправить в разумный срок, применяются обязательные права клиента независимо от добровольного ограничения по количеству просмотренных видео.

Добровольная гарантия дополняет, а не заменяет права клиента, которые нельзя ограничить договором или настоящими условиями.

Право на отказ по закону

Если применимое законодательство даёт клиенту дополнительные права или более длительный срок отказа от дистанционного договора, применяются требования такого законодательства. Для услуг, начатых по просьбе клиента до окончания установленного законом срока отказа, из возврата может быть вычтена стоимость уже оказанной части.

Перед немедленным предоставлением цифрового курса клиент отдельно просит открыть доступ сразу после оплаты и подтверждает, что после начала предоставления цифрового контента предусмотренное законом право на отказ в течение 14 дней может быть утрачено в случаях, установленных применимым законодательством. Эти два подтверждения не включаются заранее и сохраняются вместе с заказом. Добровольные условия возврата за курс, описанные выше, продолжают действовать.

Как запросить возврат

Напишите на vitaliy108@gmail.com с темой «Возврат». Укажите имя, дату оплаты, выбранную услугу и причину обращения. Причина помогает разобраться в ситуации, но не отменяет права на отказ, если такое право предусмотрено законом.

Исполнитель отвечает в течение трёх рабочих дней. После согласования возврат направляется на тот же способ оплаты. Платёжному провайдеру и банку обычно требуется от 5 до 10 банковских дней для зачисления; обязательные сроки, установленные применимым законодательством, сохраняются.